Khuyến mãi, gói cước 3G CẬP NHẬT LIÊN TỤC HẰNG NGÀY
Khuyến mãi Viettel 19008198
  1. Trang chủ

  2. Câu hỏi khách hàng

Tôi là hội viên hạng Bạc của chương trình Privilege. Tôi sinh nhật vào ngày 10/9, nhưng ngày 11/9 vẫn chưa được cộng tiền?

- Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả trước được tặng cước nhân dịp sinh nhật, số tiền sẽ được cộng vào tài khoản khuyến mại của khách hàng vào ngày 06 tháng N+1 (N là Tháng sinh nhật của khách hàng). Như vậy, trường hợp khách hàng có sinh nhật ngày 10/9 thì sẽ được cộng tiền vào ngày 06/10.

 Tiền cước tháng 7 của tôi là 500.000 đ. Tuy nhiên, đến ngày 1/8, tôi kiểm tra vẫn chưa thấy được cộng số điểm cước tháng 7?

- Thời gian hệ thống cộng điểm cước tháng n là ngày 15 tháng n+1. Như vậy, với trường hợp này, khách hàng sẽ được cộng điểm cước của tháng 7 vào thời điểm sau ngày 15/8.

Tôi là hội viên đạt hạng Vàng.Tôi muốn chuyển sang trả trước vậy có được giữ nguyên xếp hạng hội viên không?

- Tất cả các trường hợp chuyển đổi từ trả sau sang trả trước, hoặc ngược lại đều được giữ quyền hội viên.

Video clip
Các dịch vụ
Viettel cho doanh nghiệp
Hỗ trợ khách hàng
Tin tức
Facebook
banner right
Thống kê
  • Online 3
  • Hôm nay 3
  • Trong tuần 3
  • Trong tháng 3
  • Trong năm 3
  • Tổng kết 3
 0901 349 349